Support

Interventions sur pannes imprévues :

• Tarif par téléphone ou à distance : 60 €/h
• Tarifs sur site : 95 €/h + déplacement
• Aide à l’installation de vos produits : GRATUIT
• Pour ceux qui ont un contrat de maintenance 0 € si moins de 15 minutes.

portal.belgium-voip.com – Serveur V2

https://switch1.belgium-voip.com – Switch 1

https://switch2.belgium-voip.com – Switch 2

Anydesk

Teamviewer

1. Allez sur le portail d’accès : https://portal.belgium-voip.com
2. Une fois dans le portail cliquez à gauche sur le menu Actions.
3. Cliquez sur send a fax
4. Cliquez sur choisir un fichier (là vous sélectionner votre fax en pdf c’est mieux)
5. Dans l’onglet send to : indiquez le numéro de fax à contacter.
6. Indiquez votre adresse e-mail dans le champ Send confirmation email to si vous désirez un rapport.
7. Cliquez sur send.

Consultez les manuels de vos produits 3cx et les codes (dialcode).

Comment configurer votre messagerie vocale 3cx ?

Par téléphone :

1. Composez le numéro de messagerie vocale indiqué dans votre email de bienvenue.
2. Entrez votre code PIN puis appuyez sur “#”.
3. Sélectionnez l’option “9” puis “8” puis “0” pour enregistrer.
4. Appuyez sur “#” pour terminer l’enregistrement et “0” pour le sauvegarder.

Depuis le client web :

1. Allez sur “Paramètres” > “Annonces”
2. Depuis là vous pouvez enregistrer un message selon votre statut.
3. Terminez en suivant la procédure

Comment écouter votre messagerie vocale 3cx ?

Par téléphone :

Appelez votre numéro de messagerie ou cliquez sur“Messagerie vocale/Message”.
Entrez votre code PIN, appuyez sur “#”, puis sur “*” pour écouter vos messages.

Depuis le client web :

Cliquez sur “Messagerie Vocale” et cliquez sur l’icône d’écoute pour jouer votre message sur le téléphone sélectionné.

Via applications Android et iOS :

Cliquez sur le menu principal et sélectionnez “Messagerie Vocale”, cliquez sur le message et sélectionnez “Ecouter” pour écouter le message.