Support

Interventies bij onvoorziene storingen:

• Telefonisch of op afstand: € 60 per uur
• Op locatie: € 95 per uur + reiskosten
• Hulp bij het installeren van je producten: GRATIS
• Voor klanten met een onderhoudscontract GRATIS indien minder dan 15 minuten.

admin.belgium-voip.com – Server V1

portal.belgium-voip.com – Server V2

https://switch1.belgium-voip.com – Switch 1

https://switch2.belgium-voip.com – Switch 2

Anydesk

Teamviewer

1. Log in via het toegangsportaal: https://portal.belgium-voip.com
2. Klik in het portaal op het menu Acties aan de linkerkant.
3. Klik op een fax verzenden.
4. Klik op bestand kiezen (het is beter om je fax als pdf-bestand te selecteren)
5. In het tabblad Verzenden vul je het faxnummer in waarmee je contact wilt opnemen.
6. Vul je e-mailadres in bij het veld Stuur bevestigingsmail als je een rapport wil.
7. Klik op verzenden.

Raadpleeg de producthandleidingen online.

Hoe je 3CX-voicemail instellen?

Via telefoon:

1. Bel het voicemailnummer dat je in je welkomstmail hebt gekregen.
2. Voer je PIN-code in en druk op “#”.
3. Selecteer optie “9”, dan “8” en vervolgens “0” om op te nemen.
4. Druk op “#” om de opname te beëindigen en op “0” om de opname op te slaan.

Via webclient:

1. Ga naar “Instellingen” > “Mededelingen”.
2. Van hieruit kan je een bericht opnemen naargelang je status.
3. Sluit af door de procedure te volgen.

Hoe je 3CX-voicemail beluisteren?

Via telefoon:

Bel je voicemailnummer of klik op “Voicemail/Bericht”.
Voer je PIN-code in.
Druk op “#” en vervolgens op “*” om je berichten te beluisteren.

Via webclient:

Klik op “Voicemail” en klik op het afspeelicoon om je bericht af te spelen op de geselecteerde telefoon.

Via Android- en iOS-applicaties:

Klik op het hoofdmenu en selecteer “Voicemail”.
Klik op het bericht en selecteer “Luisteren” om het bericht af te spelen.